La CPR SNCF doit optimiser son dispositif de pilotage en mettant en place un outil de pilotage des projets.
La Caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR SNCF) est un organisme de Sécurité sociale régi par le titre II du livre Ier du code de la sécurité sociale, doté de la personnalité morale.
Nous sommes chargés d'une mission de service public au profit :
- Des agents embauchés sous le statut de la SNCF
- Des anciens agents du cadre permanent titulaires d'une pension servie en application du règlement des retraites
- Des ayants droit des personnes sus nommées qui sont affiliés de plein droit à la Caisse
Quelques chiffres
- 480.244 bénéficiaires de l'assurance maladie
- 1.7 milliards d'€ de prestations maladie servies
- 542.855 bénéficiaires du régime spécial
- 7 milliards d'€ de prestations maladie servies
- 139.069 cotisants, 256.707 pensionnés, 5.3 milliards d'€ de pensions servies
Contexte et enjeux
La CPR SNCF est depuis quelques année instituée en tant qu’Organisme de Sécurité Sociale.
Cette autonomie juridique récente induit une nouvelle gouvernance pour la CPR SNCF qui doit désormais contractualiser ses ambitions au travers d’une convention d’objectifs et de gestion (COG) avec ses ministères de tutelle.
Dans ce cadre, la CPR doit optimiser son dispositif de pilotage, notamment en mettant en place un logiciel de pilotage des projets.
Elle souhaitait améliorer le pilotage des nombreux projets conduits, en outillant la démarche de conduite de projet par une solution logicielle adaptée, dont les objectifs étaient :
- Mieux gérer l’émergence des nouveaux projets
- Suivre les actions définies dans la COG
- Optimiser et de faciliter le pilotage opérationnel des projets
- Suivre l’exécution des projets et la bonne utilisation des ressources
- Donner une vision consolidée des activités, de gérer les alertes et d’assurer l’indépendance des arbitrages
Planisware Orchestra
Les processus de pilotage de projets, de l’émergence au bilan final, donnent lieu à beaucoup d’échanges d’informations dans des formats bureautiques déstructurés. Il apparaissait donc nécessaire de faciliter l’application des processus par la mise en place d’une solution logicielle collaborative de gestion de projet.
La mise en place de Planisware Orchestra au cours de l’année 2013 a permis de structurer le échanges entre les acteurs dans les différents services, pour apporter une vision stratégique et opérationnelle des portefeuilles projets et activités, dans le respect des exigences.
La solution permet aux différents directeurs (projet, équipe, programme…) d’avoir une vision à plusieurs niveaux selon des angles budgétaire, ressources et qualité.
Orchestra est une solution parfaitement adaptés au pilotage des portefeuilles de projets informatiques de la CPR.
Elle offre un outil d’analyse de la performance complet, qui s’étend de l’étude des différents types de demandes pouvant impacter le SI, jusqu’aux tableaux de bord du portefeuille courant des projets.
Leur utilisation
Orchestra permet de piloter le cycle de vie complet des projets de la CPR, en passant par différentes fonctionnalités telles que la gestion des demandes, la planification des projets ou le pilotage des portefeuilles.
- Gestion des demandes : La CPR reçoit ou génère des demandes de projets ou d’actions à implémenter. Grâce à Orchestra, chacune de ces demandes est examinée pour déterminer leur pertinence et leur faisabilité, via une estimation de plusieurs critères propres à chaque Division projet.
- Gestion des portefeuilles : Les décideurs de la CPR peuvent désormais identifier et sélectionner les projets en prenant en considération les contraintes de ressources humaines, financières et temporelles. Il en résulte un classement fiable et optimisé par portefeuille dans lequel se trouve les projets ou programmes à lancer ou en cours.
- Planification des projets : La planification de portefeuille ne concerne donc pas uniquement les projets ou programmes en cours. Elle comprend aussi les nouveaux projets potentiels. Orchestra permet de simuler une l’évaluation des impacts d’un nouveau projet ou programme dans un portefeuille existant.
