D'un manque de transparence des ressources à un système de gestion des ressources efficace et rationalisé : découvrez comment Bosch Global a révolutionné ses processus d'allocation des ressources.
Bosch Global Software Technologies (BGSW) est la division des services professionnels du célèbre géant technologique Bosch.
Au cœur de cette division se trouve un pool de 30 000 professionnels, répartis sur trois continents. À tout moment, ces professionnels sont chargés d'exécuter entre 3 500 et 4 000 projets d'innovation logicielle.
Comme vous pouvez l'imaginer, la gestion de ces ressources colossales n'est pas une mince affaire. En fait, c'est un domaine qui a causé beaucoup de frustration à l'équipe de BGSW. Avec autant de ressources à jongler - et aucun moyen structuré de les gérer - il était difficile de maintenir les projets en cours de manière efficace.
C'est là que Planisware a apporté la résilience nécessaire.
Le défi : Des ressources invisibles
Avant l'intervention de Planisware, Bosch manquait de visibilité sur ses ressources globales.
Ils n'avaient pas de base de données dans laquelle chercher, ce qui signifiait que le seul moyen de trouver des talents de grande envergure était de travailler en réseau. Bosch devait jongler avec les complexités de l'offre et de la demande de talents, tout en orchestrant l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des talents pour assurer des opérations sans faille.
En conséquence, les talents manquaient souvent à l'appel ou n'étaient pas utilisés au mieux dans les projets. Avec des milliers de projets en cours, la gestion de l'allocation à cette échelle n'était pas une mince affaire. Cela a créé de nombreuses frictions entre les gestionnaires de projets et les gestionnaires de ressources. Les désaccords sur l'affectation des ressources étaient fréquents, ce qui se répercutait sur la réalisation des projets. Ces projets prenaient du retard, ce qui réduisait les marges bénéficiaires et entraînait des retards de production en aval. Sans une vision commune des projets, il était impossible de visualiser l'utilisation des ressources pour s'assurer que les demandes de projets étaient satisfaites rapidement et efficacement.
Pour résoudre ces problèmes, il fallait trouver un moyen de rassembler les données.
La solution : Une seule source de vérité
Guidée par la volonté de résoudre ces problèmes de ressources, BGSW a cherché des outils de gestion des ressources qui faciliteraient la recherche et l'allocation des talents. Planisware leur a apporté cela et bien plus encore.
En utilisant Planisware, l'équipe de BGSW a consolidé son vivier de talents dans une seule base de données accessible. Désormais, lorsqu'un chef de projet ou un responsable de ressources doit rechercher des talents, il peut trouver rapidement le bon candidat avec le bon ensemble de compétences. Il n'y a pas d'angles morts entre les équipes, juste une solution simple.
Une mise en œuvre facile
Le voyage de mise en œuvre a commencé en avril 2019, avec un groupe d'experts Planisware se rendant en Inde pour fournir des ateliers initiaux sur site et mettre en place l'infrastructure technique. Les systèmes existants étant hébergés sur site, cela a commencé le processus d'un changement majeur vers un système basé sur le cloud.
À partir de là, le processus de mise en œuvre a été très efficace. Dès le coup d'envoi, l'équipe de Planisware a retroussé ses manches et s'est mise au travail. Planisware a impliqué de nombreux acteurs de la BGSW dans le processus, y compris les responsables informatiques, les chefs de projet et même les utilisateurs finaux, afin de définir la stratégie. Il était important de répondre aux besoins de toutes les personnes impliquées à chaque niveau, et d'identifier les goulets d'étranglement ou les problèmes qui pourraient être résolus dès le premier jour.
Au cours de l'été, Planisware a ensuite intégré l'équipe, lançant une phase pilote en septembre et entrant en service en octobre 2019. Au final, l'équipe des services professionnels de Planisware a pu mener à bien l'ensemble du processus, du développement aux tests et à la mise en service, en seulement six mois !
Formation de l'équipe
Planisware a assuré la formation des utilisateurs à partir du mois d'août. Plus de 5 000 employés dans le monde entier et sur différents sites ont dû être formés sur le logiciel. Ils contrôlent un pool de ressources d'environ 25 000 personnes, qui sont stockées dans le système avec leurs talents et leurs compétences. Bien entendu, la gestion d'un tel nombre de ressources ne peut se faire manuellement : à l'aide de l'interface mise en place par Planisware, les nouvelles ressources et leurs disponibilités sont créées et mises à jour. Ceci, ajouté à la formation des administrateurs, garantit un modèle où les utilisateurs de la BGSW peuvent gérer le système par eux-mêmes, en toute confiance.
“Imaginez que je sois chef d'équipe et que j'aie besoin d'un développeur Java. Il se peut que je n'en aie pas de facilement visible au sein de mon équipe ou de mon réseau interne, même si, avec plus de 30 000 professionnels dans notre entreprise, il y a forcément quelqu'un qui possède les compétences requises. Dans l'ancien monde, il aurait été pratiquement impossible de les trouver. C'était une énorme source de frustration pour tout le monde.
”Le logiciel Planisware a complètement changé la donne. Aujourd'hui, lorsqu'un gestionnaire de projet ou de ressources a besoin de trouver quelqu'un pour son équipe de projet, il se tourne vers notre logiciel Planisware et peut trouver rapidement le bon talent ». Ganesh Vaidyanathan, directeur et directeur général de BGSW
Au-delà de l'allocation des ressources
De plus, Planisware offre à BGSW des fonctionnalités supplémentaires pour l'aider à améliorer ses efforts de gestion de projets internes et externes. Par exemple, avec la prévision de la demande, l'exécution de l'approvisionnement, le suivi de l'ancienneté de la demande et la facturation, les responsables peuvent mieux suivre les ressources, leurs affectations et leurs contrats.
Le PMO peut ainsi mieux garantir des processus de gestion de projet plus fluides et standardisés pour tous les projets actuels et futurs. Aujourd'hui, la feuille de route de BGSW pour les un à trois ans à venir est claire : stratégie cloud, développement des processus métiers et intégration de nouvelles fonctions Planisware.
Les résultats : Une allocation des ressources plus rapide, globalement
“Planisware est notre « Amazon » pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement des talents. Tout comme Amazon excelle dans la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique, nous utilisons Planisware pour les opérations de la chaîne d'approvisionnement des talents. C'est la pièce maîtresse qui permet à nos collaborateurs de bénéficier d'une chaîne de valeur sans faille. C'est notre principal outil de gestion des ressources, qui garantit que notre main-d'œuvre talentueuse est affectée de manière efficace. Ganesh Vaidyanathan, Directeur et Directeur Général de BGSW
Des années plus tard, les équipes de Bosch Global Software Technologies sont confiantes et satisfaites de leur nouvelle solution PPM. BGSW indique qu'elle bénéficie de :
- Une plus grande transparence. Les équipes ont une vision plus claire de la disponibilité des ressources, des exigences du projet et des lacunes potentielles en matière de ressources. Cela permet aux équipes de prendre des décisions rapides et éclairées pour réduire les retards ou les risques liés aux projets.
- Une meilleure optimisation de la chaîne d'approvisionnement. En utilisant Planisware, les gestionnaires de projets et de ressources peuvent facilement faire correspondre les compétences et l'expertise aux projets pertinents.
- Efficacité du projet. Les frustrations liées à l'affectation des ressources ne sont plus qu'un lointain souvenir. Planisware simplifie le processus, réduit les goulots d'étranglement et rationalise l'allocation des ressources. Cela garantit une livraison plus rapide des projets.
De plus, ce nouveau centre de ressources permet à BGSW de mieux gérer l'afflux de nouveaux talents. En ayant à portée de main toutes les données relatives aux ressources, aux compétences et aux projets, elle peut réduire la probabilité d'écarts entre les missions de projet. Cela l'aide à conserver son vivier de talents et à s'assurer que les nouvelles recrues sont toujours stimulées.
Vous souhaitez savoir comment Planisware peut vous aider à gérer votre vivier de talents ? Contactez-nous dès aujourd'hui.
