Imaginez un peu : vous allez à un festival de musique. Ce n'est pas quelque chose que vous appréciez habituellement, mais la tête d'affiche est un ancien favori. Il se murmure également que le groupe va prendre sa retraite, ce qui en ferait probablement votre dernière chance de le voir en concert.
Mais avant l'événement, le groupe annule. Les organisateurs du festival se mobilisent et trouvent un autre groupe populaire pour le remplacer, un groupe que vous détestez.
Si vous êtes victime de l'erreur du coût du soleil, vous irez quand même au festival, car vous avez déjà dépensé de l'argent. Vous iriez même s'il pleuvait pendant tout le week-end. Vous passeriez un très mauvais moment et penseriez quand même que cela en valait la peine.
De nombreux chefs de projet tombent dans un piège similaire. Ils hésitent à abandonner un projet, même si cet abandon est bénéfique. Peut-être sont-ils émotionnellement investis dans le projet. Ou bien, après avoir vanté son potentiel, ils ont peur que les parties prenantes les considèrent comme un échec. L'erreur du coût du soleil peut également affecter vos supérieurs, qui peuvent trop se concentrer sur leurs projets favoris (parfois au détriment des autres).
En effet, il n'est pas facile d'éliminer les projets qui le méritent. Cela dit, chaque projet que vous éliminez vous permet de tirer des leçons précieuses qui vous donneront de meilleures chances de réussite à l'avenir.
L'impact émotionnel d'un projet raté
L'impact de la perception d'un "échec" n'est pas anodin. Pour les chefs de projet, en particulier, il s'accompagne d'une série de sentiments complexes. Par exemple, vous pouvez avoir l'impression d'avoir déçu votre organisation en n'ayant pas réalisé ce que vous aviez annoncé.
Ce sentiment d'échec peut affecter votre humeur et votre estime de soi, quel que soit votre âge ou votre expérience. Votre confiance en vous peut en souffrir, ce qui affecte votre enthousiasme habituel à aller de l'avant et à identifier de nouvelles opportunités de projets passionnants.
Et, malheureusement, vous n'êtes peut-être pas le seul à réagir négativement. Les cadres supérieurs qui ont un investissement stratégique dans votre projet supprimé pourraient faire part de leur déception lors de vos évaluations. Cela pourrait avoir une incidence sur les opportunités et les relations de travail futures.
Bien qu'il ne soit pas toujours possible d'éviter l'impact émotionnel de l'échec d'un projet, nous sommes là pour renverser la stigmatisation négative qui l'entoure avec 4 leçons précieuses.
Trouver le succès dans l'échec
Bien que nous souhaitions tous l'éviter, l'échec d'un projet est fréquent. Et il est très rare qu'il soit le fait d'une seule personne. Il peut y avoir de multiples raisons pour lesquelles un projet ne fonctionne pas comme vous le pensiez.
Lorsqu'un projet échoue, la chose la plus importante que vous puissiez faire, surtout dans l'immédiat, est de ne pas vous apitoyer sur votre sort. Il faut au contraire se ressaisir, se dépoussiérer et trouver la valeur ajoutée du projet supprimé. Considérez les points suivants :
1. L'importance des plans d'avant-projet
L'ampleur de votre projet a-t-elle fait boule de neige ? Avez-vous manqué de ressources - humaines ou autres - pour mener à bien les tâches essentielles à la réalisation des étapes de votre projet ? Examinez votre plan d'avant-projet et comparez les résultats prévus à la réalité. Identifiez ensuite les raisons de ces lacunes.
S'il s'agit d'un manque de référence au plan (ou d'une absence de référence), il s'agit d'une erreur que vous pouvez facilement éviter à l'avenir. En revanche, si le plan était trop détaillé, ce qui signifie qu'il était difficile à suivre pour les équipes, vous pouvez améliorer vos compétences en matière de planification avant de mettre en place le prochain plan.
Demandez également à votre équipe de projet de vous expliquer pourquoi les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. Ils seront en mesure de mettre en évidence les problèmes liés aux points de convergence et aux dépendances. Ils pourront également vous donner une vision réaliste de la durée de certains éléments livrables par rapport à la durée que vous pensiez qu'ils prendraient.
Vous pouvez ensuite appliquer les informations que vous avez accumulées à votre prochain projet. Par exemple, si votre prochain projet comporte des points de convergence, identifiez-les comme des risques à l'avance. Et mettez en place un plan d'atténuation au cas où les choses ne se dérouleraient pas aussi bien que vous le souhaiteriez.
Plus votre planification et votre suivi seront efficaces, plus vous pourrez détecter rapidement si un projet ne peut pas atteindre ses objectifs ou s'il mobilise plus de ressources que prévu. Et plus vite vous cesserez le travail, plus vous économiserez du temps, de l'argent et des efforts, ce qui se traduira par un "échec réussi".
While we all want to avoid it, project failure is common. And it’s very rarely the cause of one person. There could be multiple reasons why a project doesn’t perform as you thought.
When a project does fail, the most important thing you can do—especially in the immediate aftermath—is not wallow. Instead, pick yourself up, dust yourself off, and find the value in your culled project. Consider the following:
2. Déficits de compétences
Votre projet aurait pu être un succès retentissant si l'équipe avait été capable de faire pivoter les tâches. Cela montre bien que les équipes doivent faire preuve d'agilité. Et, surtout, d'une communication transparente et régulière. Si l'équipe est tenue au courant et comprend le raisonnement qui sous-tend les changements, elle est plus susceptible de maintenir sa confiance dans l'équipe de direction.
En termes d'agilité, il s'agit d'identifier et de combler les lacunes potentielles en matière de compétences. Examinez les projets en cours et faites correspondre les livrables nécessaires aux capacités de votre équipe de projet actuelle. Si vous n'êtes pas sûr des capacités de chaque personne, discutez-en avec leur 1-1.
Vous pouvez ensuite élaborer un plan de développement ou, le cas échéant, définir des exigences pour les nouvelles recrues afin de combler les lacunes en matière de compétences, mais aussi de recouper d'autres compétences essentielles de votre équipe. Là encore, il s'agit de garantir la capacité de pivoter et de ne pas se retrouver avec des ressources individuelles irremplaçables.
3. Fournisseurs externes
Votre fournisseur vous a peut-être laissé tomber et n'a pas livré les matériaux à temps. Et peut-être que ce n'était pas sa faute. Après tout, il n'avait aucun contrôle sur les tensions géopolitiques qui ont éclaté après la signature de votre contrat de vente, fermant la voie maritime entre son pays et le vôtre.
Quelles leçons pouvez-vous en tirer ? Tout d'abord, il est toujours bon de garder ses options ouvertes lorsqu'on traite avec des fournisseurs externes. Ainsi, lorsque votre principal fournisseur subit un revers soudain, vous pouvez faire appel au suivant sur la liste et maintenir l'élan.
Deuxièmement, vous devez vous assurer que vous disposez contractuellement d'une stratégie de sortie en cas de besoin. Si les retards mettent un projet en péril, vous ne voulez pas que les implications d'une résiliation anticipée du contrat aggravent l'échec du projet.
Par ailleurs, il se peut que la mise à disposition de vos ressources externes ait été l'une des réussites de votre projet qui a échoué. Dans ce cas, demandez-vous si vous aurez besoin des mêmes matériaux à l'avenir. ****Négocier un contrat de gros pour les projets à venir pourrait vous permettre d'obtenir un meilleur prix, par exemple, ou de devenir un client privilégié en cas de pénurie à l'avenir.
4. Technologie et mise en œuvre
Votre projet n'a donc pas été un succès cette fois-ci. Mais il n'a certainement pas été une perte de temps non plus. Vous pouvez être fier des compétences et des nouveaux processus que vous avez développés en cours de route.
Vous avez peut-être mis en œuvre un nouvel outil de gestion de projet ou d'automatisation et en avez appris les ficelles. Ou bien vous avez utilisé une fonctionnalité existante pour suivre les capacités de votre équipe, ce qui vous permet d'avoir une idée plus précise de la disponibilité des ressources. Quoi qu'il en soit, vous avez amélioré l'efficacité de vos futurs projets, avant même de les avoir commencés.
Vos équipes de projet ont-elles amélioré leurs méthodologies de gestion de projet en cours de route ? Si elles ont travaillé sur l'escalade des demandes de changement, par exemple, elles seront plus à même de répondre rapidement aux nouvelles exigences, avec de meilleures chances d'aligner les projets sur les visions des parties prenantes.
Quoi qu'il en soit, la plus grande leçon que vous puissiez tirer - et transmettre - est la résilience. Être attentif au moral de l'équipe et faire preuve d'un leadership fort immédiatement après l'incident est crucial pour la mise en œuvre future du projet.
Transformer les échecs des projets en succès futurs
En examinant de près votre projet et en identifiant ce qui n'a pas fonctionné, vous éviterez de commettre les mêmes erreurs. De même, l'identification de ce qui a bien fonctionné vous aidera à reproduire ces succès à l'avenir.
Bien sûr, il peut être difficile de garder une trace de tous ces apprentissages ou de les communiquer efficacement à vos équipes de projet. Dans ce cas, envisagez un outil qui vous aidera à accéder à toutes les données du projet dont vous avez besoin en un seul endroit.
Votre objectif principal devrait être d'éliminer la stigmatisation des projets qui ne peuvent pas être sauvés. Reconnaissez que tous les échecs ne sont pas dus à une mauvaise gestion ou exécution, et communiquez ce message à vos équipes. La réduction du stress et l'amélioration du moral sont des leviers puissants qui permettent de s'assurer que les échecs passés n'empêchent pas les succès futurs.
