C'est une type d'innovation par lequel des caractéristiques ou des évolutions créatives parfois petites, parfois plus grandes, sont intégrées en continu à des produits, services, technologies ou processus existants.
L'innovation durable est une stratégie à l'echelle de l'entreprise qui nécessite de placer la valeur du client en tête des priorités de l'entreprise (et donc de repousser les autres priorités telles que la rentabilité pour les actionnaires à plus tard). Elle influencera souvent, parfois de manière significative, la culture et les processus de gestion de l'organisation.
Contrairement à l'innovation perturbatrice, l'innovation durable ne modifie pas fondamentalement la dynamique de l'industrie ni ne bouleverse sa hiérarchie.
