De la maturité du PMO à la réalisation de projets organisationnels : créer de la valeur grâce aux projets

Réalisez-vous que, même avec un PMO et des méthodes solides, 70 % des projets échouent à produire une réelle valeur ajoutée ? L’explication est simple : il ne suffit pas de perfectionner les méthodes. Les organisations ont besoin d'une véritable capacité organisationnelle à livrer des projets.

Dans le premier webinaire de notre série, Joe Pusz, fondateur et PDG de PMO Squad, explique comment passer de la simple gestion de projets à la création de valeur significative pour l’entreprise.

Maturité du PMO et capacité organisationnelle à livrer des projets : quelle différence ?

La maturité d'un bureau de gestion de projets (Project Management Office, PMO) désigne la qualité de la structuration des méthodes de gestion de projets au sein d'une entreprise, tandis que la capacité organisationnelle à livrer des projets (Organizational Project Delivery, OPD) représente l’aptitude d’une organisation à mener à bien des projets qui atteignent ses objectifs stratégiques. Il est aisé de confondre la maturité du PMO et la capacité OPD, mais il s'agit pourtant de deux notions distinctes. Toutes deux sont importantes, mais elles conditionnent la réussite des projets de manières différentes.

• La maturité du PMO recouvre le fait de disposer de méthodes claires pour assurer le bon déroulement des projets. Mais le simple fait de disposer de ces méthodes ne permet pas toujours d’atteindre des résultats véritablement significatifs pour l’organisation.
• La capacité OPD implique la mobilisation de l'ensemble de l'organisation qui collabore pour réaliser des projets répondant aux objectifs de l'entreprise. Elle ne se limite pas au PMO. Chacun y a un rôle à jouer.

Pour faire la différence, vous devez vous concentrer sur votre capacité OPD. Il ne s'agit pas uniquement de méthodes : l’enjeu est de veiller à ce chacun ait les moyens de créer de la valeur pour l’entreprise.

Passer de la livraison de projets à la création de valeur

Trop souvent, les PMO se laissent accaparer par les aspects techniques liés aux calendriers, aux budgets et aux ressources. Or, cela ne suffit pas. L’heure est venue de passer à la création de valeur.

Plutôt que de livrer des projets, nous devons nous assurer que chacun d'entre eux apporte une réelle valeur ajoutée à l'entreprise. Qu'il s'agisse de renforcer la satisfaction des clients, d'augmenter les recettes ou de stimuler l'innovation. Lorsque nous nous attachons à créer de la valeur, le PMO devient un véritable partenaire stratégique, et non une simple fonction administrative.

Symptômes et causes profondes : approfondir le sujet

Ce webinaire aborde la question de la distinction entre les symptômes et les causes profondes, expliquant en quoi elle est critique. Trop souvent, les organisations confrontées à des problèmes tels que la gestion des ressources ou l’implication des parties prenantes se focalisent sur le traitement des symptômes plutôt que sur le véritable problème.

Par exemple, si la gestion des ressources représente un défi, la cause profonde pourrait bien être un manque de capacité OPD au niveau de l'organisation, et pas uniquement une méthode défaillante. Tant que nous n'aurons pas traité ce problème, les mêmes problèmes continueront à surgir. Il faut donc voir au-delà des symptômes et s'attaquer aux causes profondes pour changer les choses durablement.

Où en êtes-vous en matière d’OPD ?

Pour opérer un véritable changement, vous devez avant tout comprendre où en est votre organisation. Voici les cinq étapes, de l'exécution ad hoc à la création de valeur :

1. Ad hoc - Les projets sont peu structurés, ce qui crée de la confusion et des blocages.
2. Uniformisation - Le socle méthodologique est posé, mais il ne couvre pas encore totalement l'ensemble de l'organisation.
3. Acceptation - L'organisation commence à adopter des pratiques uniformes de gestion de projets.
4. Utilisation - La gestion de projets se fait plus efficace et s'étend à davantage d'équipes.
5. Création de valeur - Les projets servent les objectifs de l'entreprise et produisent systématiquement des résultats.

Une fois que vous savez où vous en êtes, vous pouvez agir de manière à passer au niveau supérieur et améliorer tant la maturité de votre PMO que votre capacité OPD.

Créer du changement au niveau de l'organisation

Conduire le changement n'est pas facile, mais tout commence par l'instauration d'une culture permettant à tous de rester sur la même longueur d'onde et de travailler à la réalisation d'objectifs communs. Voici comment vous lancer.

• Sensibilisez la direction à l'importance de créer de la valeur par le biais de projets.
• Encouragez la collaboration transverse pour aider chacun à comprendre en quoi son travail sert l’organisation.
• Utilisez les données pour prendre des décisions et évaluer les projets sur la base de la valeur qu'ils créent, et non uniquement sur leur respect des méthodes établies.

Lorsque tout le monde coordonne ses efforts, de véritables changements peuvent intervenir.

Développez votre OPD : la prochaine étape

L'essentiel est de s'assurer que vos projets apportent une réelle valeur ajoutée à votre entreprise. Prenez un moment pour évaluer votre organisation. Où en êtes-vous en matière d’OPD ? Identifiez une mesure que vous pourriez prendre dès cette semaine pour progresser.

Cliquez ici pour regarder la rediffusion de Uncovering PMO Blind Spots Part 1 : Shifting from Maturity to Capability (en anglais).

Cliquez ici pour regarder la rediffusion de Uncovering PMO Blind Spots Part 2 : Cultivating an Adaptable Organization (en anglais).

Cliquez ici pour regarder la rediffusion de Uncovering PMO Blind Spots Part 3 : Delivering Sustainable Strategic Value (en anglais).