10 octobre 2017 (Paris, France) - Planisware - fournisseur de solutions logicielles de gestion de projets et de produits (PPM) pour les organisations de développement de nouveaux produits (NPD) - a été sélectionné parmi les entreprises sélectionnées pour participer au rapport Forrester Research "The Forrester Wave: Strategic Portfolio Management Tools, Q3 2017." Dans cette évaluation, Planisware a été cité comme un leader de la gestion stratégique de portefeuille et a obtenu le meilleur score dans l'expérience client.
À l'ère du client, les organisations doivent rapidement mettre leurs produits et services sur le marché afin de rester compétitifs. L'utilisation d'une approche de planification stratégique centrée sur le portefeuille permet aux entreprises de développer des produits plus rapidement, tout en limitant le gaspillage. Pour s'adapter à une chronologie accélérée de mise sur le marché, de nombreuses organisations NPD ont incorporé des techniques Agiles dans leurs processus, leur fournissant une rétroaction rapide et précieuse pour prendre des décisions en matière de priorisation.
Margo Visitacion et Robert Stroud ont évalué les points forts et les points faibles des 13 meilleurs fournisseurs de solutions logicielles SPM par rapport à 27 critères dans les catégories portant sur la qualité du produit, de la stratégie et de la présence sur le marché. Toutes les entreprises évaluées répondaient à trois critères d'inclusion: un minimum de 50 clients SPM en direct, des exigences de mise en œuvre flexibles et un ensemble complet de capacités SPM.
Planisware a été nommé Leader, obtenant le score le plus élevé de tous les fournisseurs dans le critère d'expérience client. A propos de Planisware, l'étude cite que "Planisware figure parmi les principaux fournisseurs et offre un large soutien dans toutes les fonctions, la planification des investissements, les programmes et les capacités de roadmapping étant mis en évidence comme des atouts particuliers. Les clients ont fait référence à une gestion flexible des ressources, à une planification financière solide et à la capacité de gérer des projets hybrides - traditionnels et Agiles - en tant que différenciateurs."
"Offrir une expérience utilisateur exceptionnelle est la priorité numéro un de Planisware et je crois que notre meilleur résultat dans l'expérience client reflète ce dévouement au service client et à l'adoption par les utilisateurs", a déclaré Pierre Demonsant, fondateur et PDG de Planisware. "Nous travaillons en partenariat avec nos clients et priorisons l'intégration des commentaires des clients dans notre solution afin de garantir une expérience utilisateur optimale et intuitive. Nous fournissons également des outils, des forums et des événements afin de diffuser à la communauté des connaissances, de l'expertise et les bonnes pratiques. Des années d'engagement à l'égard de l'expérience de nos clients nous ont permis de maintenir un taux de fidélisation exceptionnel et de servir les organisations dans tous les secteurs.
Planisware propose des logiciels PPM d'entreprise qui prennent en charge le cycle de vie de l'innovation et du développement de produits de bout en bout, de l'élaboration d'une stratégie à la planification en passant par l'exécution. La clientèle de la société est composée de centaines de milliers d'utilisateurs dans le monde entier, représentant plusieurs industries, dont les biens emballés, l'ingénierie, l'automobile, l'aérospatiale et la défense, la haute technologie, la chimie, les sciences de la vie et l'énergie.